Tyson Foods
Desafio
A Tyson Foods Manufacturing Services estava buscando uma solução de treinamento que ajudasse a reduzir os períodos de inatividade não planejados da área de produção e também a criar uma equipe qualificada e fiel para diminuir custos e taxas de rotatividade de funcionários e elevar a receita. Além disso, precisava padronizar o material didático e de desenvolvimento de mais de 8.500 funcionários em 150 fábricas e fornecer cursos de treinamento de alta qualidade facilmente rastreados e documentados.
Solução
A Tyson Foods mantém uma parceria com a dss+ desde 2009. Utiliza o dss+ eLearning suite™, plataforma de treinamento on-line abrangendo dss+ Learning Management System™ (LMS), dss+ Authoring Tool™ e mais de 800 cursos dss+ interativos prontos para uso. Além disso, a dss+ desenvolveu simulações personalizadas de manutenção e confiabilidade para a Tyson.
Por que dss+?
Mike Rogers, Diretor Sênior de Manutenção e Refrigeração, era perfeito para sua função na Tyson. Seu entusiasmo e dedicação em dar treinamento de alta qualidade de forma consistente o levaram a trabalhar em estreita colaboração com os "parceiros" da dss+ e criar um programa de treinamento mais eficaz para os funcionários de sua área.
Treinamento Envolvente e de Qualidade
Quando herdou o dss+ eLearning Suite™ de seu antecessor, Rogers ficou encantado com a qualidade e o rigor do conteúdo dos cursos. Também gostou da quantidade de vídeos nos cursos de e-Learning da dss+. Isso não era pouca coisa para Rogers. Alguns técnicos de manutenção enfrentam dificuldades de alfabetização, e as fábricas da Tyson também empregam muitas pessoas cuja primeira língua não é o inglês. Na realidade, os funcionários da Tyson falam mais de 200 idiomas. Contar com treinamentos em vídeo ajuda consideravelmente a superar as barreiras de alfabetização e linguísticas.
Treinamento Consistente
Quando Rogers assumiu seu cargo atual, as 150 fábricas da Tyson usavam mais de 100 programas de treinamento diferentes. Se um funcionário fosse transferido de uma fábrica para outra, poderia acontecer de também receber treinamentos completamente diferentes. Rogers conseguiu padronizar os treinamentos usando LMS, cursos da dss+ e material personalizado para que funcionários de todas as fábricas recebessem o mesmo conteúdo. "Os treinamentos têm ajudado a melhorar a qualidade do trabalho", destaca Rogers.